以及压力重重的直线经理来说，短期内最省时的解决方案可能是按照Jan的要求“为我解决这个问题”。

　　

　　正是在这一点上，人力资源业务合作伙伴做出了关键决定。这可能会在短期内花费他们更多的时间，但从长远来看会带来更多。他们现在会花时间解释如果他们以不同的方式处理这个问题，他们如何能够增加更多的价值？如果他们成功地做到了这一点，他们可以指导直线经理并获得更好的长期解决方案。

　　一个优秀的人力资源业务合作伙伴表现出真正的好奇心和渴望深入了解推动业务成功的因素。

　　

　　人力资源业务合作伙伴和直线经理的关系

　　

　　人力资源业务合作伙伴和直线经理合作方式的变化必须在业务环境中进行解释——它将带来的好处。

　　

　　下面的业务合作矩阵阐明了人力资源业务合作伙伴如何推动对话向前发展。所有四种模式在适当的时候都有价值，但对于人力资源业务合作伙伴来说，重要的是要问自己两个关于对话进展的关键问题：

　　我在多大程度上与直线经理谈论业务（而不是人力资源）？我在多大程度上与直线经理谈论未来（而不是现在）？

　　这两个因素将建立带来更大价值的结果，以及更信任和更稳固的关系。

　　

　　优秀的人力资源业务合作伙伴是什么样的？

　　

　　一个优秀的人力资源业务合作伙伴表现出真正的好奇心和渴望深入了解推动业务成功的因素。

　　

　　让我们回到Jan和性能问题。精通业务的人力资源业务合作伙伴将使用经验和数据对绩效问题的影响进行更深入的分析。例如，他们可能会说：“Jan，我认为你必须每周花一天时间与不符合要求标准的团队成员打交道。”这将使Jan注意到更广泛的问题以及提高自己技能的需要。

　　

　　人力资源业务合作伙伴可以将此逻辑告诉Jan的老板，并指出“您让Jan10努力从他们的团队中获得他们需要的绩效。当我们把所有的时间加起来时，这是对资源的严重浪费——而且大

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